背景分析：

未来的家居销售将向专业的软装顾问式销售转变，即设计型销售，我们通过卖生活方式的理念将家居产品与软装美学结合在一起提供一个整体的家居服务。软装不是目的，软装只是工具，软装也不只是产品，软装是服务和体验！软装的核心是给客户营造家居的幸福感和价值感。

跨界打劫！狼真的来了！

放眼家具行业的当下，其终端销售越来越难，特别是一些中高端品牌。设计师，设计公司，软装公司，装修公司，互联网家装等的前端截留，跨界打劫。使得高端消费群体自然进店的越来越少。

互联网思维之用户思维：

从用户的角度来说：目前的店长，导购水平已经远远不能满足于用户的需求了（也就是说您的店长，导购，甚至是您本人，提供的服务和用户的需求已经完全不对等）

为什么这么说呢？

因为目前家具的销售已经从家具的单品销售开始往立体的空间销售转型（几个表现形式：整体家居，整体软装馆，整体家装馆）；终端销售人员也已经从单纯的卖家具产品往家居设计顾问/软装顾问式销售转型；家具行业的培训也从最初的销售技巧培训（往往是千篇一律的打鸡血，喊口号式的培训）跨界到家居设计顾问和软装培训（看一些成熟的大品牌的培训就能看出一二）。而匠心科技商学院就是行业最先转型做软装培训的

那么什么叫顾问式销售呢？就是您的销售人员既要懂产品（会卖货），懂设计，又要懂软装（色彩，陈设，设计，生活美学/方式，风水，灯光，花艺等等），懂服务。这样才能给客户提供一站式整体解决方案，才能开大单。

所以这是一个跨界和颠覆的时代：

现在的终端竞争绝不允许你再单单只能是裸卖（单纯售卖家具）了，从HARBORHOUSE，美克美家，亚振等高端品牌率先导入家居设计顾问再到宫廷壹号，摩根世家，拉菲德堡也相继开启终端家居设计顾问和软装的培训，可以预见终端销售趋势。

老师简介：sundy李

SUNDY荣誉

年度中国室内设计协会“珠三角十大软装设计师”

年度作品《东方绘艾特奖入围奖》

中国家具教育学院陈设艺术研修中心特聘老师

深圳JSSD软装创意学院创始人，金牌讲师

新设荟中国软装微课第一学习平台创始人

SUNDY成绩

著名钢琴艺术家朗朗深圳高端住宅软装设计

广州十大豪宅涛景湾软装设计

惠州温德姆豪森酒店

维意定制家具展厅软装陈列

......多部陈设作品入编《家饰》,《软装饰界》《写意东方》多个高端媒体书刊及杂志,花艺作品入编《花艺设计师手册》等;

家具软装培训案例：

深圳柏森家具、广州欧派集团、香港兴利家具、金凤凰家具、富宝沙发、左右家私、维意定制、红苹果….

课程大纲：

本阶段学习核心：自我认知与测试，建立软装思维，学习如何成为一个初级家居设计顾问/软装设计师；对色彩、风格、软装八元素、软装搭配基本专业知识进行学习、对家庭软装客户应用以及软装销售服务表进行针对性的学习应用；并对所学知识进行搭配训练而进行技能掌握，本阶段最终目的：成为一名初级家居设计顾问/软装顾问，掌握以软装设计驱动销售的专业知识并进行搭配和销售练习；

匠心科技第一天学习安排

时间

内容

课程受益

授课方式

配合工作

AM9:00~10:00

引言、审美自我测试

课程重要性及自我认知

启发、互动

学员课前落实

AM10:00~10:10茶歇

AM10:10~12:00

软装设计九大法则

建立整体软装思维

填空式启发思考

PM13:30~15:30

人与色彩、家居色彩

建立色彩敏感、学习色彩基础

互动、理论+案例分析

色布测试互动

PM15：30～15：40茶歇

PM15:40~17:30

经典风格配搭学习

以软装角度解析常用4种风格，增加对风格的理解和软装搭配

符号元素解析+生活方式

PM18:30~20:30

风格搭配练习

学习检验，现场动手搭配

现场实践

KT板+图片搭配

学习课表安排：

匠心科技第二天学习安排

时间

内容

课程受益

授课方式

配合工作

AM9:00~10:00

软装八元素材质工艺和陈设应用（上）

从产品角度解析关键节点及功能与装饰应用

功能与装饰性结合应用

AM10:00~10:10茶歇

AM10:10~12:00

软装八元素材质工艺和陈设应用（下）

从产品角度解析关键节点及功能与装饰应用

功能与装饰性结合应用

PM13:30~15:00

软装配搭及陈列技巧

搭配的专业知识学习

启发式

PM15：00～15：10茶歇

PM15:10~16:30

家庭客户软装应用

了解客户才能服务好客户

客户常见问题视觉化

PM16:40~17:30

软装设计如何呈现、销售工具应用

以设计驱动销售

分析+工具+模拟

《软装顾问销售服务表》

PM18:30~20:30

学员答疑\以软装为工具进行情景销售练习

学习检验，搭配练习+专业结合销售表达

现场实践

培训目标：

1专业技能：提升设计师的软装搭配技能和软装专业知识，有效连接产品与顾客关系，促进连带销售，做到软装顾问式销售服务，差异化服务，提高顾客认同度及销售业绩以及品牌美誉

2突破创新：提升销售员及设计师等员工的美学思维，美学语言的局限性，发现挖掘客户需求，模拟各种可能遇到的工程情况，提高工程订单有效沟通及应付能力，提供更多落地工具及方法可以让培训产生的直接受益和转化订单的能力。

三．课程特点

1.尊重成人教学的原则,以激发兴趣和创造性学习的方式进行培训

2.教学互动让培训更多实战性及针对性

3.方向方式方法简单易学,可视化，个性化，落地性强

课程收货：

1了解掌握色彩，风格，陈设，软装八元素，设计九大法则，软装搭配基本专业知识

2让销售人员及设计师了解软装搭配的基本原则，根据客户需求，做出正确的产品推荐，提高成交率。

3将客户的需求多元化诠释，提出多组组合搭配意见，精通并能够灵活应用软装搭配技巧，提升客单价，连带率，即“多套组合推荐”

4提升自身专业形象和专业沟通技巧，最大限度的满足客户需求

5让随机附加销售变成长期有效的科学附加销售，建立起顾客对品牌持续的忠诚度

6通过本阶段最终学习，成为一名初级家居设计顾问，掌握以软装设计驱动销售的专业知识并进行搭配及销售练习。

第一期软装课程学员名单：

欧美类：

宫廷一号、大风范、萨.芬戴、欧宜风、富邦美品、巴里巴特、欧林斯、伊莎美伦、39克拉、法诗兰、阿斯那、大森、美格登、天源、爱马仕、长实家具、路易法家、欧美佳、飞龙（卡菲亚）、诺森（法兰琳卡）、威林美庭、格艺家居、名家凯萨、欧维森、纪驰、里约.艾木、三禾（图柏年、路易维莎）、第壹夫人、MH、原木细语、帕佳妮、风情之家、塞纳宫爵、莎博尔、路易家具、拉菲贵族、百合臻品、杜家艺术、伯艺家居、SLG（艾翼尔）、纸牌屋、米勒印象、枫梵家具、艾力克、晟洋家具、澳利达、山叶

实木.新中式：

莫霞、柚尊、慕月、金富通、苏荷春晓、富贵江南

软体:

杰西卡沙发、皇阁雅轩

经销商：

拉卡萨、欧林斯、萨.芬戴、赫斯特堡、麦得莱德软装馆、欧米兰家居